EXCELLENT SERVICE SKILLS

APAKAH ANDA SUDAH MENERAPKAN EXCELLENT SERVICE DALAM PEKERJAAN?

Memberikan excellent service baik secara internal dan eksternal perusahaan adalah amanat yang harus dilakukan oleh setiap karyawan di perusahaan. Setiap perusahaan yang mampu memberikan excellent service baik secara internal dan eksternal akan menimbulkan kepercayaan dari setiap karyawan maupun pelanggan. Untuk itulah perusahaan harus dapat memberikan hati yang sepenuhnya dalam memberikan pelayanan agar perusahaan bisa dipercaya oleh pelanggan. Layanan sepenuh hati berasal dari dalam diri kita sendiri. Apapun yang kita lakukan, jabatan apapun yang kita sandang dan jalur karier apapun yang kita pilih pelayanan adalah hal penting sebagai bentuk pengenalan karakter siapa diri kita sebenarnya.

TUJUAN PELATIHAN

Peserta pelatihan mampu menjadi pribadi yang memberikan pelayanan yang sepenuh hati baik ke dalam maupun ke luar perusahaan dengan menekankan kepada komitmen penuh,sehingga akan diperoleh kepuasan pelanggan secara penuh dan fanantik (raving fans)

MATERI PELATIHAN