HOW EXCELLENT IS YOUR SERVICE? ARTI PELAYANAN (Bag#1)

HOW EXCELLENT IS YOUR SERVICE?
ARTI PELAYANAN (Bag#1)

Dalam rangkaian tulisan ini saya akan membahas akan tentang bagaimana pelayanan yg kita berikan, tidak hanya terhadap pelanggan eksternal tapi juga pelanggan internal kita, seperti: rekan kerja, subordinate, dan atasan kita.

Pelayanan ini tdk sebatas hanya berkaitan dgn keterampilan yg harus kita miliki tapi juga sangat relevan dgn pola pikir dan sikap kita akan artinya pelayanan itu sendiri. Sehingga akan berdampak tdk hanya pada peningkatakn keterampilan tapi juga pertumbuhan dalam sikap mental dan pemikiran akan arti pelayanan tsb.
 
Arti pelayanan yg sesungguhnya berasal dari kata “menjadi hamba” dalam arti bagaimana kita menempatkan diri kita bisa menolong orang lain dgn terlebih dahulu kita harus sadar bhw diri kita adalah hamba, tdk dipengaruhi oleh kekuasaan, jabatan, kepintaran yg ada. Kita harus benar-benar merendahkan hati dan diri kita layaknya sebagai seorang hamba dan jika kita melakukan dengan benar maka sebenarnya sudah terpancar nyata kemuliaan Sang Pencipta thd orang yg kita layani. Ini adalah arti kata pelayanan yg sesungguhnya.

Pertanyaan bagi kita adalah apakah kita bisa menempatkan pemikiran, sikap dan kehendak kita menjadi seorang hamba?
 
Ada sebuah illustrasi yg dpt membantu kita menggambarkan akan arti melayani, yaitu seperti kayu bakar yg biasanya di taruh di halaman atau tempat di luar rumah yg dibiarkan di luar dan termakan cuaca. Kayu bakar ini adalah hasil potongan dari kayu dan ranting yg sudah tdk memiliki nilai jual lagi. Tidak ada keindahan dan nilai yg terlihat dari kayu bakar itu. Namun, saat kayu bakar itu dipakai dalam tungku perapian untuk memasak dan menghangatkan badan saat kita kedinginan maka nyala kayu bakar itu memberikan kehangatan bagi yg menggunakannya.

Demikianlah diri kita, pada saat kita melayani orang lain maka kita menjadi spt kayu bakar yg menyala itu. Kita sendiri tdk menarik, tetapi kita memperlihatkan kemuliaan Tuhan sewaktu kita mau merendahkan diri kita utk dipakai-Nya dlm penerapan pelayanan yg benar thd sesama
 
Saat kita menerapkan pelayanan yg excellent thd orang lain sebenarnya kita memberikan terbaik utk kemuliaan Sang Ilahi. Utk itulah kita harus memiliki motif yg benar saat menerapkan pelayanan prima dlm pekerjaan kita

Memang saat ini kita sadar kebanyakan kita melakukan pelayanan sebatas apa yg Standard Operating Procedure (SOP) yg ada dlm pekerjaan kita. Apakah itu salah? Itu kembali thd kita jika kita melakukan utk pemenuhan dan pencapaian SOP sebagai bagian Key Performance Indicator keberhasilan, jika tdk memiliki motivasi dan pemikiran yg benar maka itu sebatas “pelayanan SOP”

*Lanjut di Kolom Komentar (1)

Apakah para pekerja di perusahaan Anda ingin diupgrade Excellent Service mereka? Maka Tim BUILDING IMAGE CONSULTANT siap berikan Training, Counseling, Coaching dan Mentoring

Sila kontak via DM ke saya or ke WA tim di: 0813-1617-1323 or bertanya: https://lnkd.in/g5BarZ9v